• 1. INTRODUCTION
  • 1.1 Généralités
• 2. PRESENTATION GENERALE DE L’INTERFACE DE GESTION ELECTRONIQUE DU COURRIER
  • 2.1 Barre de menus verticale
  • 2.2 Actualités
  • 2.3 Processus
  • 2.4 Tableau de bord des tâches
  • 2.5 Forums de discussion
• 3. PARAMETRAGES PERSONNALISES
  • 3.1 Bibliothèque des circuits
    • 3.1.1 Affichage et modification de circuits
    • 3.1.2 Création de nouveau circuit
  • 3.2 Bibliothèque des rôles
    • 3.2.1 L’attribution des rôles
    • 3.2.2 Création, renommage et suppression de rôles
• 4. DEROULEMENT DU TRAITEMENT DU COURRIER
  • 4.1 Notification de nouvelle tâche
  • 4.2 Enregistrement des courriers
  • 4.3 Distribution des courriers
  • 4.4 Annotation des courriers
  • 4.5 Avis sur un courrier
  • 4.6 Donner des instructions de traitement d’un courrier
    • 4.6.1 Ajout depuis l’ordinateur
    • 4.6.2 Ajout depuis la GED
    • 4.6.3 Ajout à partir d’un modèle
    • 4.6.4 Ajout de commentaire
  • 4.7 Rédaction d’un courrier
    • 4.7.1 Objet de la réponse
    • 4.7.2 Choix du ou des destinataires
    • 4.7.3 Gérer la liste des destinataires
    • 4.7.4 Les commentaires
    • 4.7.5 Les instructions de traitement
  • 4.8 Modification d’un courrier
  • 4.9 Impression d’un courrier
  • 4.10 Validation d’un courrier
  • 4.11 Signature d’un courrier
  • 4.12 Prise de connaissance d’un courrier
  • 4.13 Réorientation d’un courrier
• 5. TRAITEMENT DU COURRIER DEPART
  • 5.1 Démarrage - Rédaction d’un Courrier départ
    • 5.1.1 Entête
    • 5.1.2 Section Courrier départ - Destinataires et rédaction
    • 5.1.3 Section Qualification du courrier
    • 5.1.4 Section Définition du circuit de traitement
    • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
  • 5.2 Avis sur un Courrier départ
  • 5.3 Modification d’un courrier départ
  • 5.4 Signature d’un courrier départ
  • 5.5 Impression d’un courrier départ

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• Abandonner
• Accès à mes tâches
• Administration des circuits
• Administration des rôles
• Affichage de circuit
• Affichage des rôles
• Ajout de documents depuis l'ordinateur
• Ajout de documents depuis la GED
  • 4.6 Donner des instructions de traitement d’un courrier
  • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
• Ajout de documents depuis l’ordinateur
• Ajout de documents à partir d'un modèle
• Ajout de documents à partir d’un modèle
• Ajout d’étape
• Bases documentaires
• Bibliothèque des circuits
• Bibliothèque des rôles
• Choix du circuit de traitement
  • 4.3 Distribution des courriers
  • 5.1.4 Section Définition du circuit de traitement
• Circuit - Acteurs
• Circuit - Actions
• Classer sans suite
• Commentaire
  • 4.6.4 Ajout de commentaire
  • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
• Commentaire interne
  • 4.6.4 Ajout de commentaire
  • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
• Commentaire permanent
  • 4.6.4 Ajout de commentaire
  • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
• Commentaire éphémère
  • 4.6.4 Ajout de commentaire
  • 5.1.5 Section Données internes utiles au traitement
• Contribuer au traitement
• Criticité
  • 4.2 Enregistrement des courriers
  • 5.1.1 Entête
• Destinataire principal
• Diffuser pour information
• Donner un avis
• Droit à l’erreur
• Gestion des membres des rôles
• Gestion des rôles
• Impression
• Informations sur les tâches
  • 4.1 Notification de nouvelle tâche
  • 4.2 Enregistrement des courriers
• Le courrier papier
  • 4.9 Impression d’un courrier
  • 5.5 Impression d’un courrier départ
• Liste des destinataires
• Modification de circuit
• Modifier un avis courrier
• Modules
• Nouveau circuit
• Objet
• Organisation du module des tâches
• Orientation des courriers
• Orienter vers d’autres services
• Portail
• Prendre en charge une tâche
• Qualification
• Recherche intuitive des destinataires
  • 4.7.2 Choix du ou des destinataires
  • 5.1.2 Section Courrier départ - Destinataires et rédaction
• Recherches
• Rédaction d’un courrier départ
• Réorienter
  • 4.4 Annotation des courriers
  • 5.2 Avis sur un Courrier départ
• Réponse mono ou multi destinataire
  • 4.7.2 Choix du ou des destinataires
  • 5.1.2 Section Courrier départ - Destinataires et rédaction
• Signature manuscrite
  • 4.11 Signature d’un courrier
  • 5.4 Signature d’un courrier départ
• Signature électronique
  • 4.11 Signature d’un courrier
  • 5.4 Signature d’un courrier départ
• Tâches

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• Index